L'Opac répond a cette demande en expliquant que les dépenses ne seront pas supportées par les locataires, qu'un prévisionnel est établi et que si cela dépassait, l'Opac prendrait en charge le dépassement.
La procédure de la prise en charge n'est pas expliquée dans le courrier, l'association suppose que cela se fera en comparant la consommation des autres années.
Certains locataires avaient parié qu'un compteur de contrôle était présent, procédure habituelle totalement transparente.